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[가이드] :우선첫날공항도착시미팅시에 가이드가 말을짧게해서기분나빴음.. 아무리 조선족이라한들 공항에서호텔1시간이상가야하니까 화장실다녀오세요라는말과 화장실다녀와요 라는말과 어떤말이더듣기좋을까요? 이후버스탑승후 다음날일정설명하는데 천문호선쇼에대해설명시 별로볼거리도없고예전에만못하다고 조명도별로안키고 큰기대는하지마시라고 첫날부터이야기해서 기대감을떨어뜨리고 기분상하게함

일정중 호텔 저녁식사가있었는데 자기네집이 장가계시내라서 집에좀가봐야된다고 밥맛있게먹으라고 하고 식사끝나지도 않았는데 집에먼저가버렸음.손님식사하다가 문제발생되면 통역은어찌하라고요? 모두투어나하나투어다른팀가이드들은 전부다 기다려주던데 유독우리만 가이드가없었음 반찬을 더달라고말하고싶어도 말이안통하니까 재대로먹지도못하고 서빙직원들은 안된다고만하고. 여튼별로예요

버스내에서 전체적인 일정설명이나 관광지설명은 대체로만족하나 자꾸만 유독 어느한곳들에대해서 기대하지마시라는 말을 해서상당히기분이나빴고 관광지도착후 식물이나 무엇인가에대해  물어봐도 성의없게대답하거나 자기도 모른다고대답합니다. 가이드가모르면 손님은 어떻게아나요? 날씨에대한부분 엄청강조함... 날씨가 상당히좋아서 저희도 만족스러웠지만 날씨안좋아서 장가계재대로못보고가는 사람들 대부분이다

손님들은 상당히 운이좋은거라고 강조함. 노팁상품이라그런지몰라도 가이드가 대체적으로 대충대충하려고 하는게 눈에보입니다.

쇼핑점에서 손님들 있는 매장침대에누워있지를않나 가이드로서의 자세가 상당히 불량합니다. 손님이 농담을 던져도 성의없게대답하고.여튼 가이드 총점수를 주자면 10점만점에 3점밖에 주고싶지않아요.

[비디오기사] : 이친구는 25살 남자가 버스에 2일차 장가계지역에서 합류해서 팀원들 관광지에서 사진도찍어주고 안내도하는데요

오히려가이드보다 말은 안통하지만 상딩히친절해서기분좋았습니다. 그래서 손님들이 쇼핑은 대부분안했어도 사진은 거의다 사줬어요.... 사진은 장당 2000원 큰책자는한권에3만원이구요 본인이찍힌인화된사진을 전부다구매해주면 사진파일을 이메일로보내준다고합니다.

[천문호선쇼] : 가이드는 기대하지마라고했는데 전체적인 스토리는 별거아닌내용이지만  천문산을 배경으로 천문산바로아래서 공연하는데

저희는 매우만족합니다 다만 야외이고 산아래라서 모기나 기타벌레들이 많으니 벌레물린데바르약꼭챙겨가세요.

[전신마사지] : 설명시 호텔을이용하려면필수코스니까기대하지마라 그냥주무르는수준이라고말해서 기대감상실 마사지사팀문제에대해서는

팁주는수준을 한국인들이 다망쳐놓은거라고했음 아버님들이 술한잔마시고 받으니까 기분좋아서 돈을막주다보니까 이렇게된거다 하면서 안주면 지들끼리 싸울수도있고하니까 팀원끼리 미리정해서 3천원정도주라고했음 마사지수준은 젊은마사지사전혀없고 호텔에서 방청소하시는분들이 낮에는 방청소하고 오후에는 마사지사로 변신해서 마사지함. 연령대가 대부분 60대이상 할머니 아니면 아저씨임.시원한거전혀없음 손도안닦고 얼굴주무르고 마시자함. 굉장히지저분하고  이렇게받을바에는차라리안받던지 돈내고받더라도 재대로마사지샵으로따로가서 받는게더낳을거같음

[식사]: 1. 외부식사 :  역시나 향신료나 기름진부분때문에 반찬들이 먹을것이별로없다. 그래도 장사지역쪽 식사는 깔끔한편인데 장가계 지역은 워낙시골이여서그런지 너무지저분함. (가보시면알겁니다) 2. 특식: 삼결살무제한? 고기가 냉동고기인지 아님 신선하지못한건지몰라도 팀원중 2사람이 이거먹기전까지는 괜찮았는데 삼겹살먹고나서부터 배가아프다고하며 설사함. (지사제나 설사약 필히챙기실것) 이후 고기종류는 입에도안댔음. 오리고기전골? 왠이상한 된장국비슷한국물에 냄세나는 오리고기 3~4점넣어놓고 끓인것이 오리고기전골입니다... 기대하지마세요. 소고기특식? 특식절대아닙니다. 그냥 삼겹살먹는거랑 식사 똑같이나와요 BBQ특식 그나마 여기가 제일맛이좋고 식당도 깔끔하고좋아요. 오직하면 저희어머니는 반찬은 입에도못대고 그나마 가져간 고추장에 김치넣고밥을비벼서 도시락김과함께 먹었어요. 집에서 미리 컵라면작은것그리고국물이나흐르지않는 마른반찬(멸치볶음.젓갈종류등등) 미리챙겨가시면 매우도움이 되실겁니다 고추장만 가져가면 후회하십니다.(비행기수하물검사에안걸려요) 저희는팀원중에 다른분이 반찬과 고추장을 너무많이챙겨와주서셔 팀원과함께 나눠 먹었고 나중에는 남아서 다른팀한테 나눠주기도했네요 ㅎㅎㅎ 3. 호텔식사: 장사에 위차한 돌튼스파호텔은 깔끔하고 진짜호텔식조식부폐처럼나와서 맛나게먹었어요 그러나 장가계지역에위치한 무릉원호텔3박.에서의 조식은 완젼 개밥수준으로 나와서 정말 열받았어요 지저분한것도있지만 그흔한 쥬스도없고 미음물을 주질않나 우유도없고 빵종류도 2가지뿐이고 거의 먹을게없어서 저희는 그냥 쌀밥에 고추장에다가비벼먹었어요 조식절대믿지마세요.

[호텔] 1. 돌튼스파호텔:  건물도 크고 장사지역자체가 그나마 깔끔한지역이라그런지몰라도 호텔방내부도 잘되어있어요. 다만 에어컨이 중앙조절식이라 그렇게 시원하지않아요 장사도착해서 호텔에도착하면 시간이 12시가넘은 시간이고 또 몇시간 밖에 못자고 나와야해서 아쉬움이큰호텔입니다. 2. 무릉원호텔: 장가계에 위치해있는데 방은 그냥 리조트 수준이고 준특급이라하는데 이게어딜봐서 준특급인지 외보건물모양이나 복도등등은  가보시면압니다. 세상에나 우리나라 모텔도 물은 기본제공되는데 여기는 흔하디흔한 생수한병조차없어서 매일 돈주고 사먹었어요 일회용품은 돈주고사서써야하고요. 특급호텔에선 말도안되는 이야기죠 한가지좋은점은 에어컨이 개별조절식이라 엄청시원해요 방내부는 그래도 깔끔합니다. 아침에 나오실때개인당천원 팁두고나오시면 방을 깔끔히청소해줍니다.

[쇼핑] : 우리나라처럼 가이드 쫒아와서사라고 강요는없었지만쇼핑점직원들은 사라고 엄청 들이댑니다. 안사고 그냥나오니까 상품점내부에서 상품에대해 이렇다저렇다안에서이야기하지마라고하면서 그렇게하면 가이드밥줄끊긴다고 가이드가 말합니다. 손님이 물건을 구경하는데 이렇다저렇다 말도 못하는건지 그래서 그냥이런저런소리듣기싫어서 손님들끼리 개인당1만원씩 걷어서 15만원가이드에게전달했네요 (이돈의 의미는 앞으로 우리 쇼핑안할거니까 이거먹고 떨어지고 기분상하게 하지마라는 의미입니다.) 돈받을때는 기분엄청좋아하더라구요. 일정표상에 쇼핑점 5곳나와있는데  라텍스,진주,한약,히노끼,게르마늄 총5곳 공식방문하고 장가계~ 장사 이동시 가는길에 농산품점 또들려서 시간낭비합니다.

총6곳방문하였구요 분명 가이드기사 팁포함인데 은근 팁대신해서 기사가 가이드말잘들어주고햇으니까 차안에서 물건좀팔겠다고하면서 상품을 판매합니다.  대추젤리 1봉지5천원  (기사들일종의부수입이라이야기합니다) 맛이좋아서 사주긴했지만 운전기사가 가이드말 잘듣는거는 당연한거아닌가요? 총수입을 기사에게 손님들이주는 팁이라는 의미에서 전달하겠다고하면서  기사한테 돈을전달합니다.

[총평] : 그래도 그나마 저렴한실속상품보다는 품격으로 비싼상품골라서 간거 였는데 관광지나 버스나 이런부분을 정말 만족했지만. 나머지 부분은 기대이하였습니다. 하나투어나 모두투어에서 뭐 전장가계전속가이드 배치 이런것을 내걸고 같은 비슷한상품인데도 비싸게파는이유를 알것같네요... 제일중요한 호텔과 가이드가 개판이니 이건뭐 더이상하고싶은말이 없습니다. 저희어머니가 올해1월 싱가폴을다녀오셨는데 그때는 정말 만족하셨는데 중국은 왜이런건지 이해가안갑니다.  앞으로 향후 상품개발및 개선을 하셔서 앞으로 출발하는 손님들은 이런피해안입게 해주셨으면하네요