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저는 2017년 7월 30일 부터 2017년 8월 10일 까지 러시아, 북유럽4국, 발틱 3국을 여행한 고객입니다.  여행이란 것이 항상 그렇듯이 마음이 설레고 무겁기도 합니다. 그래서 나름대로 인터넷 검색과 인솔자와의 카톡으로 많은 정보를 받았습니다. 저희 일행을 인솔난 직원은 노랑풍선의 배찬혜로서 처음에 만낫을때 너무 반갑게 대해주어  참으로 반가왔습니다. 그러나 여행중에 오는 주의사항이 우리를 위한 이야기인줄 알면서도 짜증이 날정도로 분실 및 안전에 대해 강조하여 오해를 하였습니다. 그런데 현지 가이드를 만났을 때와 덴마크에서 당할뻔한 일은 그 강조한 이야기가 마음을 찔리게 하여 잔소리로 들리지 않고 참으로 고객을 아끼는 마음이구나하는 생각을 하게되었습니다. 그 점에 대하여 다시 한번 인솔자 배찬혜께 감사를 드리고 싶고 긴 여행 중 많은 자료를 가지고 그 지역의 역사적 배경, 인물, 볼거리 등을 차에서 이동하는 중에 설명하는 그 마음이 너무 고마왔습니다. 수시로 동행인들의 사진을 찍어 보내주시고 또한 인솔시에는 제일 뒤에서 동행인들의 안전을 위하여 힘쓰는 모습을 볼 때 노랑풍선의 직원이 하는 업무수행하는 자세가 진정 고객을 위한 마음이란 것을 알고 또한 이러한 직원이 있으므로 노랑풍선은 앞날에 큰 발전이 있으리라고 생각하며 다음에 여행계획을 세울때 노랑풍선과 함

께하기로 다짐을 해봅니다.  정말 노고가 많으셨습니다. 배찬혜 인솔자님, 지금쯤 남미에 갈거라고 하셨는데 가셨더라면  북유럽의 아름다운 추억을 생각하며 즐겁게 인솔하여 주시기 바랍니다.