현지 가이드는 고객서비스 교육이 전혀 없나봐요..

강*원 님 2017.08.26 조회 142

아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.

0

여행을 가면 모든 것이 만족스러울수는 없겠지만 

최소한 가이드의 서비스마인드가 조금이라도 있다면 더 만족 스럽지 않을까요?

 

처음 갔고 여러가지 궁금하다 보면 자연스럽게 질문이 많아 지고

어르신들의 경우 잠깐 다른 것을 하다가 설명을 못들어서 다시 물어볼수도 있는데 

항상 핀잔 주고 무시하면서 대답을 하는 형태는 무척이나 불쾌했습니다. 

 

그리고 골드코스트 전망대를 올라 갔다가 내려왔을때.. 

술냄새 나는 가이드와의 대화는 정말 불쾌했습니다. (전망대 보내고 혼자 음주)

관광객의 안전이 최우선인데 낮부터 음주를 한다는것은 무슨 생각일까요? 

관광객이 단순히 돈으로만 생각 되나봐죠?  

 

나름 지식도 많아서 설명을 잘 하시더만 기본적이 서비스 마인드가 부족하네요 

지식에 대한 자랑과 돈벌이가 목적이라면 ..다른 직종을 찾아 보는게 좋겠네요 ~

다녀오신 상품