!!!!!!출발전 응대 완전 실망입니다!!!!!!!!!- 글 왜 지우시나요??

신*영 님 2017.10.10 조회 117

아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.

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금방 글 올렸는데 왜 지우시는건가요????

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계약하면서부터 정말 취소하고 싶은 마음이 생기게 되었다

항공이 오케이되면서 전액결제하고 계약서를 달라고 하니

출발당일 공항에서 받으라고 한다 엥?? 공항에서는 일정표를 받는거 아닌가요??

나중에는 메일로 보내준다고 하더니 홈페이지 예약내역에 있더군요

참 그리고 계약할 당시 프린트해놓은 일정표에는 표준약관으로 되어있었는데

나중에 출발하기 전에 일정표 확인해보니 특별약관으로 변경되어 있었다

계약당시와 약관이 바뀌다니요 그것도 아무런 언급도 없이...

당일 출발하는 공항에서 이티켓이 없다면서 공항카운테에서 받으라서해서 갔더니

카운터에서는 이티켓 프린트를 못해준다고 하더군요

이과정에서 노랑풍선 카운터와 제주항공 카운터를 세 번이나 왔다갔다 했고

노랑풍선 카운터에서는 자기들은 노랑풍선 직원이 아니고 협력업체 직원이라면서

노랑풍선 담당자가 이티켓을 잘못보냈고 지금 메일시스템이 에러가 났으니

노랑풍선 담당자와 연락해서 이티켓을 받으면 프린트를 해준다며

그 업무시간이 끝난 연휴기간에 담당자와 연락하라고 하더군요

협력업체 직원이라는 양진호씨가 어의없는 응대를 하더군요

 

여행출발전 노랑풍선의 대응에 절대로 다시는 이용하지 않을거라고 결심을 하게 되더군요

주변에서 노랑풍선으로 간다고 하는 사람이 있으면 절대 이용하지 말라고 할것입니다.

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