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여행을 여러번 다녀보았지만 이런  여행은 처음이었다

우선 시즈오카 키쿠가와 인터 호텔시설이  형펀없었고  에리베이터는  한대로 올라가더니 내려오지를 않고

그래서  6분여만에 겨우  내려와서  출발시간보다  7분 늦게 가게 되었는데 가이드가  이런 불편사항을

말하였더니  뭔소리여  라고 반말로 마이크에 대고 크게  말하여  여러고객들이 있는데서 망신을 톡톡히

주었다 버스의 시계는 3분 빠르게 되어있어  이점도 말했더니  그 시계에 맞추어야 한다고  으름짱을 놓았다

나이도 어린 가이드가  엄마뻘되는  나에게 이런 버릇없는 언행이 어디 있을까 하고 기분이 상하여 여행 첫날을 시작하였는데

고압적인  자세는 갈수록 더 심해져  긴자거리에서  약속 장소를  잘못찾아  늦게 도착하였다고  버스앞에서 다른 고객앞에 서서

배꼽인사를 시키고  사과를 하라고해서  거부하고 자리로 돌아왔더니 계속 늦는다고  비난을 퍼부어  딸과 언쟁이 벌어졌다

물론 늦은 것은 잘한건아니지만  다른여행객이  늦었을때는 아무런 싫은 소리를 하지 않아  형편성에 문제가 많았다

그렇게 시간을 엄수하라고  하면서 쇼핑시에는 약속시간보다 30여분이 지났는데도  재촉도 하지않고  늦장을 부렸다

온시정원에서는 마음대로  약속시간보다 20분 빠르게  출발하자고 하며  제멋대로 일정을  조율하고  그런점에

대해서는 아무런  언질도 하지 않았다

오죽하면  온천도 하지않고  나는 비행기 타고 가야겠다고 하니 그제서야  자신이  심했다는 것을  알았는지

사과를 하였다

노랑풍선에서 정말  많은 여행을 했지만 이런 불편한  심정으로 여행하기는 처음이었고  이제는 다시는 노랑풍선으로

여행해서는 안되겠다는 다짐을 하게 되는 계기를 만들어준 여행 ....

김민주 가이드님  반성하시고  보다나은 고객서비스에  신경쓰세요