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2018.04.26 18:42
안녕하세요 고객님 노랑풍선 여행사 괌팀 입니다. 고객님의 즐거운 괌 여행의 있어 가이드분이 친절하게 응대를 해드리지 못한 점 죄송합니다. 현지 가이드의 친절성이 부족했던 부분은 현지와 계속해서 피드백중이며 개선중입니다. 선택옵션같은 경우에는 현지 가이드는 업체에 예약을 진행하며 따로 행사 핸드링은 해당 전문업체 직원들과 진행을 하실수 있도록합니다. 이 부분의 있어,고객님께 사전에 자세히 안내를 드리지 못한 점 다시 한번 사과드립니다. 선택 옵션 중, 돌핀 크루즈의 돌고래 관람 같은 경우, 야생돌고래가 확률적으로 보이는 현상이기에 양해 부탁드립니다. 고객님의 소중한 의견 감사드리며, 노력하는 노랑풍선이 되겠습니다.