가이드 교육이 필요합니다.(1)

이*주 님 2018.06.18 조회 1686

아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.

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개인차이겠지만 저는 교육받으러 여행간게 아닌데, 일본의 정치, 경제, 문화 등, 인근 교토, 오사카,  가이드 생각과 느낌을  쉴세없는 수다에  짜증났습니다.(고객의 질문과 응대도 없었는데) 가이드의 전달방식이 고객을 무시한거라고 생각이 듭니다.

여행상품(여행지)의 경제활동, 면적 , 특색, 인구 등 설명했더라면 이해가 갑니다.

어느 산속 미네날이 풍부한 물을 소개한다나요, 약수터 주위는  논두렁에 둘러 싸인 개천에 정화 된듯한(저의육안 느낌) 물을 소개하더군요. 시간이 아까워서 울번했어요.

암뜬 여행상품이 저렴하기에 품격이 떨어졌거니 이해하기로 했습니다.

 

다녀오신 상품
2018.06.18 17:48

안녕하세요 노랑풍선 여행사입니다. 먼저 고객님께서 불편을 느끼셨다니 사과 말씀 전달 드립니다. 다음부터 다른 분들께서도 이런 불편을 느끼시지 않도록 가이드 교육을 진행 하도록 하겠습니다. 다만, 가이드가 일본 전반적인 여러 주제의 이야기를 하다보니 고객님께서 불필요하다고 생각되는 부분까지 말씀드린 것 같습니다. 조금 더 신경써서 진행 할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.