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고객님 안녕하세요 노랑풍선 괌 팀입니다. 안녕하세요 고객님. 더욱더 만족스러운 여행을 진행해드렸어야 하는데, 고객님의 기대를 미쳐드리지 못한 것 같아 죄송한 마음이 앞섭니다. 고객님의 말씀 처럼 가이드부분은 보완하고 이런 상황이 다시는 재발되지 않도록 노력하겠습니다. 좋은 말씀 남겨주셔서 너무 감사드리며, 다시 한번 고객님께서 저희 상품을 믿고, 이용해주실 수 있도록 보완하는 노랑풍선이 되도록 노력하겠습니다. 좋은 말씀 너무 감사합니다.