아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.
중국 여행을 좋아하는 사람으로서 앞으로 모두가 즐거운 여행이 되기를 바라는 마음에서 이 후기를 적습니다.
1. 숙식
1박씩 한 3곳의 호텔은 너무 낡았고 목욕탕에 핀 검은 곰팡이는 기본이었습니다.
아침 식사는 차마 호텔식이라는 말이 무색할 정도로 가지 수나 질이 엉망이었고,
중식과 석식 또한 야채와 목이버섯, 그리고 돼지 비계가 전부였습니다.
10여차례 중국 패키지여행(+20여차례 중국 출장)을 해본 중에서 최악의 식사였습니다.
심지어 어디서나 나오는 중국차 역시 식당과 호텔에서 한번도 마셔본 적이 없으며
쇼핑차 보이차 판매점에 가서야 차를 마실수 있었고, 40불씩을 지불하고 북한 식당 석식과 다음날 냉면 중식등
2차례 제대로 된 식사를 할 수 있었습니다. .원한다면 찍어둔 비디오로 증명할 수 있습니다.
2. 가이드와 운전 기사
이들은 완전히 자격 미달이었습니다.
가이드는 고객에게 여행지 소개와 설명은 뒷전이고, 옵션과 자기가 직접 피는 농산물 판매에만 집착했으며.
5시간씩 이동하는 시간 내내 운전사와 큰 소리로 잡담을 계속해서 안전 운행은 안중에 없었고 고객을 무시하는 태도로
일관 했습니다. 그렇다고해서 우리가 선택관광을 안하거나 물품구매를 안한것은 아닙니다.
더구나 도착 첫날 가이드가 늦게와서 1곳의 관광을 못했는데, 시간이 안맞으니까 다시 그곳을 관광하려면 아침 식사를 못한다고
그곳 관광 취소를 요청하기도 했습니다. 재차 삼차 대책을 세우라고 항의하자 박물관 보는 것으로 대체했습니다.
3. 결론
이상의 사항들을 항의하자 행사비가 적어서 어쩔 수 없다는 것입니다.
우리가 저가 여행을 간 것이 아니지 않습니까? 힐링과 좋은 추억을 위한 여행이 이처럼 안좋은 결과만 남았습니다.
적어도 노랑 풍선여행사라면 이점을 간과해서는 안될 것입니다. 물론 현지 여행사가 한 일이므로 몰랐다고 하시겠지요.
하지만 긍국적인 책임은 귀사에 있음을 주지하시고 개선을 요청합니다.
후기가 도움이 되었나요?
안녕하세요 고객님. 노랑풍선여행사 백두산 담당자 이유정입니다. 먼저 즐거우셨어야 할 여행에서 불편을 드린점 고개 숙여 사과 말씀 드립니다. 유선상으로 안내드린바와 같이 해당 건에 대하여 가이드 교육을 재실시 할 수 있도록 하였으며, 매번 교육시 해당 사례와 같은 일이 발생하지 않도록 조치 취하겠습니다. 고객님의 소중한 의견정말 감사드리며, 더 나은 여행서비스를 위해 노력하는 노랑풍선이 되겠습니다. 오늘도 즐거운 하루 되시길 바랍니다.