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안녕하세요 고객님, 노랑풍선 일본팀입니다. 먼저 즐거우셨어야할 여행기간중에 불편함을 느끼시게 하여 죄송합니다. 차량(버스)배정은 예약인원에 따라 정해지는 부분으로써, 보통 예약인원에 딱 맞춰 차량이 나오기보다는 그보다는 조금 더 여유가 있는 차량으로 배정하고 있습니다. 이날 예약인원은 총 17명으로 차량은 정좌석 21인승 버스가 배정되어 행사를 진행하게 됐습니다. 차량에 대하여 당장 개선하기는 어렵겠지만 고객님께서 해주신 소중한말씀을 참고하여,이와같은 불편사항이 재발하지 않게끔 최선을 다하겠습니다. 불편 끼쳐드린점 다시한번 죄송합니다.