아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.
이번에 노랑풍선을 통해서 미동캐 여행을 다녀왔습니다.
한국에서 출발하지는 않았고, 뉴욕에서 합류해서 다시 뉴욕까지 오지 않고 퀘벡에서 아웃했습니다.
여행예약을 진행하는 과정에서는 노랑풍선의 이주란님, 남동윤님이 친절하게 도와 주셨고,
뉴욕 현지에 도착해서는 정진현 가이드님 덕분에 너무나도 즐겁게 여행했습니다.
그리고 워싱턴부터 퀘벡까지 진짜 먼 장거리를 운전하시면서 가이드 해 주신 친절하신 신현웅 가이드님께도 너무나도 감사드립니다.
소규모로 함께 여행한 가족팀, 모녀팀, 자매팀도 다들 너무 좋았구요.
여행은 너무 장거리를 다닌다고 힘들었지만, 전반적으로 만족스러웠습니다.
그/러/나/ 노랑풍선 회사에는 한가지 아쉬운 점이 있습니다.
처음 예약할 때부터 다시 뉴욕까지 가지 않고 중간에 아웃해도 전혀 환불이 안 된다는 것을 설명을 들었고,
수긍하고 갔지만, 돌아와서 생각해보니 합리적이지는 않았던 것 같습니다.
처음 예약부터 뉴욕으로 돌아가지 않고 퀘벡에서 아웃한다고 말씀드리고 시작했기 때문에,
그 이후 일정에 대해서는 호텔을 예약했다가 취소 할 수 없을때 생기는 비용이 발생하는 것도 아닌데,
왜 조금도 환불이 안되는지...
미리 말씀 드리지 않고, 현지에서 갑자기 일정을 끝까지 가지 못해서 예약된 호텔등의 비용이 날아가는 거랑은
조금 다르다고 생각됩니다만,
어쨌든 그런 부분은 조금 개선되는게 좋지 않을까 합니다.
다음에도 노랑풍선과 함께 여행하기를 기대하면서...
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안녕하세요 고객님 미주팀 김태경 입니다. 일정 전체구간에 대하여 확약되어 진행되는 패키지 상품 특성상 개별일정을 위해 중간에 해산하신다고 하셔도 이용하시지 않은 일정에 대하여는 할인이나 환불되지는 않습니다. 다만, 말씀해주신 부분을 참고하여 일정중간에 해산이 가능한 현지상품개발에 힘쓰도록 하겠습니다. 불편끼쳐드려서 죄송합니다.
