그저 헛웃음만(1)

김*선 님 2018.09.04 조회 3162

아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.

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이걸 여기다가 적어야 할지 살짝 고민은 되지만,,,,,난 여기서 모든걸 진행하였기에....

여기 현지 가이드인지 아닌지는 현지 가이드가 아니라고 했기에...그래도 그렇지 그런 가이드를 조인해주면 어쩌란 말인가요???

노랑풍선의 대한민국안내자는 그닥 불만이 없었고 현지에 가면 타사조인된다는 애기자지 미리 들었던지라 그러려니 하고 현지 도착,,,
현지 웹투어 온라인투어와 조인
그러나 현지에 나온 가이드 완전 미친 가이드,,,여튼 가이드땜에 기분 나빠 보기는 이번이 처음,,,중간에 가이드 바뀌는 초유의사태
그것도 거이드 본인이 바꾸는 어이상실가이드,,,,
여튼 최악의 여행,.,.,.,.혹여 필리핀 가시면 김현우라는 사람 만나면 조심들 하세요,,,옵션강요 면전에서 무안주기,,,,성의는 원래 없엇고,,,돈도 반강제성으로 각출하고,,,,완전 이건 완전 쓰레기입니다

다녀오신 상품
2018.09.05 12:56

안녕하세요. 노랑풍선 마닐라 담당 홍슬기입니다. 먼저 계획하신 여행일정에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 해당 건 경위를 확인해 보았을 때 기존 가이드의 급한 집안일로 인해 갑작스럽게 변경이 되었던 것으로 확인되었고, 너무 급한 나머지 고객님들께 미처 안내를 드리지 못했던 것 같습니다. 처음부터 끝까지 책임지고 마무리를 드렸어야 하는데 해당 내용을 제대로 전달 드리지 못해 착오를 드려 정말 죄송합니다. 말씀주신 옵션 및 쇼핑에 대해서도 가이드의 언행과 태도를 주의할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 죄송하다 사과말씀 드리며, 고객님의 말씀 새겨듣고 현지 전달하여 시정할 수 있도록 더 노력하겠습니다. 감사합니다.