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타 여행사와 비교했을 때 전혀 빠지지 않는 여행상품구성은 좋으나 현지에서의 가이드 및 쇼핑센터의 만행때문에 장가계에서의 여행이 지금까지의 여행 경험 중 최악으로 기억 될 것 같습니다.

쇼핑이 포함되어 있는 여행상품을 선택했다고 해서 무조건적인 쇼핑을 할 필요는 없습니다. 쇼핑센터를 들르는 것 또한 옵션의 하나일 뿐이지 사고 말고는 제 선택 아니겠습니까?

하지만 절약해서 온만큼 쇼핑 많이 하고 가야된다는둥, 가이드가 만족할만큼 쇼핑을 하지 않을 경우 이럴거면 뭐하러 쇼핑상품을 선택 해 와서 남에게 폐를 끼치냐는 둥, 실적 쌓아야 되는데 실적도 못쌓고 버는 거 없이 봉사만 하고 간다는 둥 그 외에 무수한 폭언에 가까운 말들을 쇼핑센터 들어가기전 나온 후, 때마다 들었습니다. 가이드가 여행을 하러 온 고객에게 불쾌감을 내비치며, 이렇게 침 튀기며 불만을 토로하는 건 태어나서 처음 보는 광경입니다.

또한 여행자들은 쇼핑센터에서 버텨야 할 한시간 가량의 시간을 다 채우고 다들 버스에 올라와 앉아있는데 가이드는 오지 않고 자꾸 쇼핑센터 직원들만 버스를 몇번이나 오르락내리락 하며 구매거부의사를 밝힌 여행자에게 얼마나 회유를 하던지.... 가이드와 쇼핑센터의 유착관계가 얼마나 심한지 그걸 보면서 정말 질려버렸습니다.

또한 쇼핑센터의 물품에 대한 검증은 하고 있는건지 의문이 듭니다. 가격을 뻥튀기 하는 건 물론 거짓정보로 도배한 물품들을 판매하고 있는데 과연 노랑풍선에서는 이러한 사실들을 확인을 하고 그러한 쇼핑센터들을 상품 안에 넣고 있는지..

이용후기에 위와 유사한 내용의 여러 고객의 불만글이 여러번 있음에도 불구하고 개선되지 않는다는 것은 현지와의 소통과 가이드 교육이 제대로 이루어지지 않고 있음을 보여주는 실례인 것 같습니다. 그만큼 노랑풍선에서도 개선의 노력 없이 일단 계약해서 보내면 장땡이라는 식의 자세를 취하는 것 같아 지인들에게 절대 추천 해 주고 싶지 않은 최악의 여행사입니다.

부모님을 모시고 했던 기대에 가득찼던 효도여행이었는데 효도는 커녕, 좋지 않은 기억으로 도배된 정말 최악의 여행 경험이었습니다.