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ㅇ 먼저 추억에 남을 스페인.포르투갈 여행을 위해 노력하신 노랑풍선 관계자들께 감사드립니다.

ㅇ 금번 여행시 기본 이상인 차별화된 서비스로 참 여행을 선물해준 박율 가이드를 아래와 같이 칭찬합니다.

   1. 관광지에 대한 해박한 지식은 물론 다방면의 준비로 쪽집게 설명을 했습니다.

      * 기본을 넘어 관광지 설명 보완을 위해 영화 상영, 음악 소개, 테블릿을 통한 미디어 준비 등 차별화된 준비로 더욱 쉽게

        관광지 설명을 이해할 수 있었음

   2. 고객의 불편 해소를 위해 적극적으로 노력하였습니다.

      * 기본을 넘어 숙소 호실 배치 후에도 직접 방문하여 문제점을 파악 조치하였으며 장시간 이동으로인한 여려 불편사항을

        미리 예측하여 사전에 대비토록 조치하였음.

   3. 팩키지 여행의 가장 큰 어려움은 장시간 이동인데 이를 여러가지 준비로 해소하였음

     * 기본을 넘어 징시간 이동시 미리 관광지에 대한 설명을 여러가지 미디어를 활용해 설명을 한 후 관광지 탐방시에는

       설명을 핵심적으로 간단히 함으로써 짧은 시간에도 충분하게 관람을 할 수 있도록 체계적인 준비를 하였음

    4.. 여행의 마지막 추억을 간직하는 것은 사진 촬영인데 미리미리 포인트를 알려주고 직접 촬영도 해주었음.

      * 기본을 넘어 고객의 욕구를 충분히 해소할 수 있도록 사진 촬영 장소와 방법 제시는 물론, 직접 사진 촬영도 하였음

ㅇ 다음 여행도 이런 가이드를 만나면 참 좋겠다고 생각하였으며 다시 한번 추억의 여행을 선물해준 관계자분들께 감사합니다.