아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.
어제 귀국하여 여행 후기 남깁니다^^
예약하고 여행가기전까지 분명 25명이 예약되는걸 확인했습니다. 여행상품을 보면 10명이상은 리무진버스를 이용한다고 해서 일부러 계속 확인을 하고, 25명이니 편한여행이 되겠다는 생각을 했습니다.
하지만 막상 여행당시엔 25명을 여러팀으로 찢어둔건지 단 7명밖에 되지 않았고, 마을버스만한 크기의 버스를 이용했습니다.
버스안의 위생 및 청결상태도 안좋았으며 노후된 차량이라 흔들거림과 소음이 심각하여 여행내내 불편했고, 장가계 여행 특성상 어르신들이 많은 상품이라 모든 분들이 허리통증을 호소하셨습니다^^ 버스가 노후됬으면 기사님이라도 안전운전을 해야하는데, 과속은 기본이고 난폭운전을 하셔서 이동시간 중 편하게 잠한숨 못잤습니다^^
다른 여행사의 좋은 버스를 보면서 차라리 저 여행사를 통해서 갔더라면 편하게 갔겠지 하는 생각뿐이였네요.
그리고 이 여행전에도 패키지를 가보았지만 가이드님께서도 불친절하셨습니다. 분명 여행상품 안내에서는 선택관광 미선택에 대한 불이익은 없다고 되있지만, 현실은 팀원들과 맞춰서 내가 하고싶지 않은것도 해야하는 상황이며, 가이드님께서도 350달러해야 본인이 본전치기라는 이야기까지 하셨습니다^^
그래서 초반에 생각했던 선택관광보다 오버해서 선택하게 됬습니다.
왜 7명이라는 작은인원을 취소 시키지 않고 진행하여 작은 버스를 타며 고생을 하게되고, 가이드님과 서로 불편한 상황을 만드는지 노랑풍선이 이해되지 않았네요^^
제일 불쾌했던 것은 쇼핑센터 방문이였습니다. 패키지는 쇼핑센터를 방문한다는 것은 알고 있지만, 이렇게 강매 및 강요를 하는 곳은 처음보네요.
4곳의 쇼핑센터 중 2곳은 우리가 살생각이 없는데도 강요를 하고, 강매를 했습니다. 심지어 저의 어머니께서 구매하려고 하다가 마음에 안들어서 안사려고하니 화를 내면서 가더라구요^^ 그래서 매우 불쾌했네요. 우리가 우리 돈 주고 여행가서 왜 이런일을 겪어야 하는지 모르겠네요.
특히 라텍스 매장은 강요에 강매는 기본이고 저희팀이 아무도 상품에 관심이 없자 "손님들이 물건을 사주셔야 가이드한테 수수료라도 떨어지지, 이렇게 안사고 앉아있으면 곤란해요"
"가이드가 봉사하려고 태어난 사람도 아니고 이렇게 고생하는데 뭐라도 사줘야 되지 않겠어요?" 라는 말을 아무렇지 않게 했으며, 저희가 매장에서 나가려고 하면 머무르는 시간이 정해졌있다며 못나가게 하더라구요
이번 여행을 통해 다시 한번 뼈저리게 느꼈습니다.
1. 패키지는 노팁 노선택관광으로 가자
2. 소수 인원 출발 여행은 가지말자
이번 여행 노랑풍선에게 매우 실망했습니다. 관광지 자체는 너무 좋았지만 그 외에 모든 것들이 불쾌했네요
당분간 노랑풍선은 이용하지 않겠습니다~^^ (원하시면 여행당시 이동시 차량 안 동영상도 올려드리겠습니다)
후기가 도움이 되었나요?
고객님 안녕하십니까 노랑풍선 중국1팀입니다. 이동차량과 가이드로 인하여 불편하셨던 부분 정말 죄송합니다. 차량부분은 현지에서 운행중인 버스 전체적으로 한번 더 확인하겠습니다. 가이드 교육을 수차례 하고 있으나 아직도 이런 불미스러운 일이 발생되고 있음을 진심으로 죄송스럽게 생각합니다. 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 좀 더 신경써서 행사 진행 하겠습니다. 언짢으셨던 마음 진심으로 죄송합니다. 혹시나 다음에 노랑풍선으로 또 연락을 주신다면 더욱 정성스럽게 모시겠습니다. 감사합니다.
